BESTELLING EN LEVERING

1. Verzending voor fysieke producten

We verzenden binnen Nederland. Internationale verzending is ook mogelijk.

Verwerkingstijd
- Bestellingen voor fysieke producten, inclusief gedrukte boeken en kleurboeken, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Tijdens het hoogseizoen of op feestdagen kan de verwerkingstijd variëren.

Levertijden
- Nederland: Normaal gesproken 9-14 werkdagen
- Internationaal: Doorgaans 10-16 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren per locatie en vervoerder.

Verzendkosten
- Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en geen btw - waardoor uw ervaring eenvoudig en efficiënt is.

Bestelling volgen
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging met een trackingnummer en een link om je zending te volgen. Je kunt deze informatie gebruiken om de status van je levering te volgen.

Verloren of beschadigde zendingen
- Verloren zendingen: Als je bestelling niet binnen de geschatte levertijd aankomt of zoek lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via info@nucchi.com.com voor assistentie.
- Beschadigde zendingen: Als je een beschadigd pakket ontvangt, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en foto's van het beschadigde artikel en de verpakking, zodat we je kunnen helpen met een vervanging of terugbetaling.

2. Verzending voor digitale downloads

Levering
- Digitale downloads, waaronder eBooks, worden elektronisch geleverd. Zodra je betaling is verwerkt, ontvang je een e-mail met een link om je digitale product te downloaden. Deze e-mail wordt verzonden naar het adres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven.

Toegangsproblemen
- Als u problemen ondervindt bij het openen van uw digitale download of als u de e-mail met uw downloadlink niet ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice op info@nucchi.com.com voor hulp. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

3. Nauwkeurigheid van het adres

- Zorg er bij bestellingen van fysieke producten voor dat het verzendadres juist en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.

4. Contact met ons opnemen

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het verzenden of bij je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice op info@nucchi.com. We zijn er om je te helpen!

We waarderen uw bedrijf en kijken ernaar uit u van dienst te zijn!